Términos y Condiciones

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Ecstatic Silence

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Última actualización: 3 de agosto de 2026

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Bienvenido(a) a Ecstatic Silence. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos por Ecstatic Silence Corporation (en adelante, "Ecstatic Silence", "nosotros", "nuestro" o "la empresa").

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.

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1. Información de la empresa

Ecstatic Silence Corporation

Correo electrónico:
ecstaticsilenceshop@gmail.com

(Si posteriormente constituyes una empresa en Perú, aquí podrás añadir el RUC, domicilio fiscal y demás datos legales.)

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2. Productos

Ecstatic Silence ofrece una selección cuidadosamente curada de productos inspirados en la riqueza botánica de la Amazonía peruana, incluyendo, entre otros, productos para el cuidado de la piel, perfumes botánicos, cacao ceremonial y otros alimentos naturales.

Nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, debido al origen natural de muchos de nuestros ingredientes y procesos artesanales, el color, la textura, el aroma, el empaque o la apariencia del producto pueden variar ligeramente entre lotes de producción.

Todas las imágenes tienen fines ilustrativos.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

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3. Precios

Todos los precios se muestran en Soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento antes de que el pedido sea confirmado.

En caso de existir un error manifiesto en el precio o en la información publicada, nos reservamos el derecho de corregirlo antes de aceptar el pedido.

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4. Pedidos

La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.

Ecstatic Silence se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan causas justificadas, incluyendo, entre otras:

• sospecha de fraude;

• errores en precios o información del producto;

• falta de disponibilidad;

• actividad de compra inusual o potencialmente fraudulenta.

Si un pedido fuera cancelado después de haberse efectuado el pago, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado, siempre que sea posible.

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5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago externas que cuentan con sus propios estándares de seguridad.

Ecstatic Silence no almacena los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago.

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6. Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales a los destinos disponibles en nuestra tienda.

Los plazos de entrega son estimados y podrán variar según la ubicación del cliente, la empresa transportista, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Ecstatic Silence no será responsable por retrasos ocasionados por terceros.

Cuando corresponda, los impuestos de importación, derechos aduaneros u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino serán responsabilidad exclusiva del comprador.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

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7. Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, especialmente aquellos destinados al cuidado personal y alimentos, las ventas se consideran finales, salvo en los casos previstos en nuestra Política de Reembolsos o cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro del plazo indicado en nuestra Política de Reembolsos para que podamos evaluar tu caso.

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8. Uso de los productos

Los productos deberán utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones proporcionadas.

Los productos cosméticos son únicamente para uso externo, salvo indicación expresa.

Los alimentos deben consumirse de forma responsable y teniendo en cuenta las condiciones individuales de cada persona.

Antes de utilizar cualquiera de nuestros productos, recomendamos revisar cuidadosamente la lista de ingredientes.

Si padeces alergias, sensibilidad cutánea, alguna condición médica o estás embarazada o en período de lactancia, consulta previamente con un profesional de la salud cuando corresponda.

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

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9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, marcas, descripciones de productos y demás materiales, pertenece a Ecstatic Silence Corporation o cuenta con la autorización correspondiente para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.

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10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Ecstatic Silence no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de nuestros productos.

La responsabilidad total de Ecstatic Silence, en cualquier caso, no excederá el importe efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

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11. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de transporte, herramientas tecnológicas o aplicaciones externas.

Ecstatic Silence no controla dichos servicios y no será responsable por su funcionamiento, disponibilidad o políticas propias.

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12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

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13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al consumidor, respetando en todo momento los derechos que las normas imperativas otorguen a los usuarios según su jurisdicción.

En caso de que alguna disposición resulte inválida o inaplicable, las demás continuarán plenamente vigentes.

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14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

Ecstatic Silence

📧 ecstaticsilenceshop@gmail.com

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